15 Imelik reeglid Töötajad peavad järgima

Ameerikas on kaks suurt ekvalaiserit. Lennujaam ja Target. Inimesed kõigist eluvaldkondadest kauplevad Targetil ja ettevõte teeb endale suurepärase töö turustamise keskel luksuse ja Walmarti vahel. See on puhas ja esinduslik, kuid kättesaadav ja taskukohane. See on kõikjal ja selle kõikvõimsus muudab selle Ameerika ärikultuuri lahutamatuks osaks. Üle 350 000 töötajaga on Target väga suur ettevõte. Nagu ettevõtetele tüüpiline, on töötajate kultuur kaupluste vahel üsna sarnane. See tähendab, et Los Angeleses asuval töötajal on palju kogemusi Gary's Indiana töötajaga. Kuna Targeti saabub nii palju erinevaid inimesi, on töötajatele tagatud, et neil on ettevõttes aega oma loodusest. Tuttavate punaste särkide ja khakiste taga on palju kaalu, et oleme liiga tuttavad. Mida enamik sihtkliente ei näe, on hoolikas planeerimine, mis tekib nende kogemuste loomisel ja kuidas see võib mõjutada töötajaid jae- ja ettevõtte tasandil.

Need on 15 kulisside taga olevate reeglite ja saladuste taga, mida sihtgrupi liikmed saavad tõendada. Kuigi kõik ei saa võimalust alligaatorite ja Beyoncéga tegeleda, siis mõned neist juhivad töötajate kogemusi. Kumb neist on kõige üllatavam?

15 Kuigi Beyonce võib üllatada töötajaid sihtrühmas, need, kes võtavad endale oma riske, et saada konserveeritud

Beyoncé, rahu tema peale, kauplused Targetil nagu kõik meist. Ilmselt ei tee ta seda sageli, sest iga kord, kui ta seda teeb, jõuab see uudiste juurde. Ometi teab ta, mis on nagu helendav luminofoorlampide valguses, lööb oma pea puhtadesse vahekäikudesse ja sõidab läbi huulepalsamite korvi. Kuidas peaks Target'i töötajad tegelema kuulsuste klientidega?

Küsi paparaziid, et nad lahkuksid ja jääksid Bey tee kõrvale. Kõige tähtsam on: fotosid pole.

Ära isegi mõtle sellele. Ärge võtke ennast, ärge pange seda e-postile, ära tee seda grammi eest. Eons tagasi, kui Beyoncé ostis Bergdorf Goodmani, haaras töötaja fotot ja postitas selle Twitteris. Beyoncé kaebas ja oli töötaja vallandanud. Kuigi see tundub karm, ei ole privaatsuse austamine liiga palju küsitav.

14 Mõned sihtjuhid paluvad töötajatel kellaaega 5 minutiga varakult ja hilinenud aegade näitamine

Ilmselt vihkavad mõned töötajad oma tööd nii palju, et nad said sellele veebisaidi. Nad maksid selle eest URL-i, hosting. Töötajate üheks kõige levinumaks kaebuseks on „5-minutilise reegli” jõustamine, mis tähendab, et enam kui 5 minuti pikkune hilinemine kujutab endast kirjendamist. Mõned kohad on piisavalt ranged, et paluda töötajatel oma algusajal oma jaamades viibida, mis tähendab, et töötajad peavad jõudma tööle varakult, et alustada õigeaegselt.

See tähendab, et kui teil on vaja kella 8.00 sularahaautomaadis viibida, siis märgitakse hilisemaks, kui kell kell 8: 02, ja see võib olla põhjuseks juhendamisel ja lõpetamisel.

Sellised suured ettevõtted tegutsevad täpselt koostatud ajakavas, kus selline ajastus on automatiseeritud ja isegi väike kõrvalekalle võib süsteemi kompenseerida. Selle punase särgi asetamine on väga vastutustundlik.

13 Sihttöötajaid tuli töötada pärast orkaan Irma vaatamist, vaatamata veele, vahelduvvoolule või elektrile

Kui orkaan Irma puhus 2017. aasta suvel Ameerikasse, põhjustas see 65 miljardit dollarit kahju ja 134 surmajuhtumit. Üks töötaja läks võrgus, et eemaldada Irma järgimine, nende asukoht avati vahetult pärast seda, kui tal polnud jõudu või kliimaseadet.

Generaatorit kasutati registrite ja mõnede tulede toomiseks ning enamik kliente ostis asju, mis parandasid nende kodude kahjustusi.

Jah, yikes. Paljud inimesed võivad olla tuttavad Waffle House'i indeksiga, mitteametliku kahjustuste hindamise süsteemiga, mida FEMA kasutab hädaolukorra määramiseks mõjutatud piirkondades, vaadates, kas Waffle House'i restoranid on suletud või mitte. Vastavalt intervjuule Wall Street Journal, "Kui sa sinna jõuad ja Waffle House on suletud? See on tõesti halb. See on siis, kui lähete tööle." Ilmselt saab Target pidada samaks standardiks.

12 juhatajat kutsuvad oma vaheaegu "kohtumised" ja saavad makstud, samal ajal kui regulaarsed töötajad ei

Madalat ja hooajatöötajat saab lõpetada hilinemise tõttu, olenemata hilisematest vahenditest süüdistatakse juhtimis- ja kõrgema taseme töötajaid, kellel on juurdepääs palgasüsteemile, ajalise varguse tõttu, kui nad ei vaheaegu maha lasknud. Enamik töökohti, mis maksavad tunnitasu töötajatele, et nad söögi ajal katkestaksid, et nad ei kompenseeriks aega, mis ei ole töötanud. Üks viis, kuidas juhid selle ümber töötavad, on oma lõunasöögi märgistamine koosolekuteks.

Kuigi see on ebaaus, võib see toimida kohtades, kus ülemine juhtkond on sildil.

Palgaarvestussüsteemi kuritarvitamine on ebaeetiline, kuid see on tavaline praktika paljudes töökohtades. Loodame lihtsalt, et kurjategijad ei pea ajavarguse eest kannatama.

11 töötajat on ebaotstarbekate ülesannete ja meeleavalduste tegemiseks poodi vaatamiseks liiga puhas

Vananenud kõnekäänd „kui teil on aega lahjata, teil on aega puhastada”, peaks tulema käivitava hoiatusega. Samasuguses õpetajate soovituses mitte anda õpilastele kasutu hõivatud tööd, et hoida neid hõivatud, püüavad paljud firmad seisakuid kasumit teenida, kui nad tegelevad kasutud või mõttetute ülesannetega, et hoida neid jalgadel. Mõnede Target'i töötajate jaoks ei võimalda tarbetute ülesannete täitmine tööd, mida võib pidada oluliseks, näiteks hoida kauplust puhtana. Selle töötaja jaoks tundub, et nad võitlevad juhiga, kellel on kontrolliküsimused, kirjutades,

"Kuid mitte. Ma karjusin kangapaberi koristamiseks põrandakattelt. Ma olin räägitud selle eest, et võtsin aega, et veenduda, et asjad on tegelikult seal, kus nad peaksid olema. "

Samuti ütles töötaja, et otsib uut tööd.

10 osalise tööajaga ja hooajatöötajaid ei saa matustel maha võtta

Osalise tööajaga ja hooajatöötajate jaoks on hirmuvaba aeg vaid unistus. Kui enamik teie tööjõust koosneb osalise tööajaga töötajatest, on see üsna visandav, et leinamiseks kuluva aja „kasu” peaks laienema kõigile, kuid see pole nii.

Paljud Glassdoori arvustajad, veebisaidid, mida töötajad kasutavad töökohtade ülevaatamiseks ja palgateabe avalikustamiseks, lõhkuvad ühe tärniga ülevaadetega osalise tööajaga töötajatelt, kes kurdavad, et neile ei antud kadumisaega.

Täistööajaga töötajatel on siiski õigus 3 tasustatud päevale. Kaotamine on jagatud ka täistööajaga töötajateks, lähtudes nende suhetest surnud isikuga, kusjuures üks ülevaataja kinnitab, et nad annavad „3 päeva pereliikmetele, 1 päev lähedastele sõpradele ja kaugele sugulastele”. leia oma suvetöö, veenduge, et lase oma perel teada, et vältida üllatusi.

9 Sihtasutus omab ja juhib kohtuekspertiisi labi, mis suudab uurida visandlikke töötajaid

Nii kummaline, kui tundub, Target omab ja haldab oma kohtuekspertiisi laborit, mille on akrediteerinud sama asutus, mis tõendab enamikku Ameerika kuritegude laboreid. Kuigi nad saavad neid laboratooriume kasutada õiguskaitse abistamiseks oma CSI kriminaalkaristuste seaduse ja tellimuse fantaasia ekstravagantides, kasutab Target ka oma laborit, et uurida ettevõtte vargusi ja internetipettusi. Atlandi ookean.

See võib tähendada „võrgutegevuse analüüsimist, et selgitada välja, milline töötaja sundib tundlikke andmeid müüma mustal turul.”

See on täiesti pähklid. Aga mida nad saavad saavutada oma labori avamisega? Kiiremad tulemused kui õiguskaitse võib lubada - ja kuna see on erastatud, võivad tulemused tegelikult olla paremad. Öeldes, et siseküsimuste uurimisel teevad Targeti kuritegelikud laborid üldiselt koostööd õiguskaitsega. Võib-olla on need poisid kuulsate häbimängu taga.

8 Sihttöötajad ei olnud alati lubatud kasutada oma allahindlusi toidule, kui nad on toidumärkidel

Toidu templid on kurb olukord kõigile osapooltele, kuid neil võib olla oluline roll, et tagada inimeste ja perede nõuetekohane toitmine. Täiendava toitumisabi programmi saamiseks peavad inimesed oma tulu hindama valitsus.

Paljude Target töötajate jaoks on toidumärgid igapäevane reaalsus minimaalse palga vahetuse töö tulemusena, mis ei taga stabiilseid sissetulekuid.

Kuni 2012. aastani ei saanud töötajad kasutada oma allahindlusi toidumärkidel, kuid poliitikat muudeti selle tekitatud vastuolu tõttu. Töötajad ei suuda praegu kasutada oma allahindlust tavapäraste deebet- või krediitkaartidega ning neil peab olema igasuguse allahindluse saamiseks sihtmärk-krediitkaart. Paludes töötajatel avada krediitkaardi konto, et saada nende hüved? Sketchy, kui sa mind küsid.

7 kassast antakse kiirusastme kiri

Unusta oma ABC-d. Targeti kirjaklassi süsteem on umbes G ja R's. Kui olete kunagi märganud, et teie kassas on Targetis proovinud oma esemeid nii kiiresti kui inimlikult võimalikuks teha, jättes samas hiiglasliku naeratuse, on see sellepärast, et nende arvuti ajab oma tehingu kiiruse.

Sarnaselt sellele, kuidas Starbucks ja McDonaldsi aja-tehingud toimuvad, juhtub sama asi ka Targetis väiksemas ulatuses.

Business Insider uuris Target'i töötaja Tom Grennelli viirusblogipostit, kes kirjutas oma esimesest päevast kassapidajana. Post sai nii populaarseks, et ta tegelikult alustas Target'i töötajate kogukonna saiti. Mida siis tähed tähendavad? G on roheline, mis on hea. Punane tähendab aeglast (kuid kooskõlas akronüümiga, miks me ei mõtle, et see tähendab "lõdvestunud"). Business Insider selgitab, et liiga paljud R-d võivad olla päris demoraliseerivad, isegi kui see on kliendi süü aeglaselt edasi minna.

6 Sihtasutuse bürood määravad kaks inimest ühele tööle ja ei saa midagi teha

Sihtasutuse ettevõtte töökultuur on absoluutselt põnev. Minnesotast, kes on Ameerika kesklinna süda, on väga tavaline teada kedagi või olla keegi, kes töötab Target'i ettevõtte kontorites. Enamik inimesi, kes töötavad seal nagu keskkond, on palju - kuidas see töötaja saladuses?

Kuna aga töökultuur on väga lõdvestunud, on ettevõte tavaliselt töötajad, eeldades, et nad töötavad ainult 50% tootlikkusega.

Artiklis avaldatud Gawker, töötaja kirjutas: „Sisuliselt on neil 2 inimest, kes teevad tööd, mida üks inimene võib teha teises ettevõttes, sest ülejäänud aeg kohtumistel.”

Ettevõte paneb suurt rõhku töötajate tegevusele ja sotsialiseerimisele, mida noteeritud töötaja ütleb, et see on põhimõtteliselt lihtsalt vabandus, et mitte töötada. Mõnedele inimestele on see ilmselt suur, aga kui sa oled selline inimene, kes armastab tööd teha, võib see olla õudusunenägu. Vähemalt see pole Amazon.

5 Ettevõtte sihtrühma kuuluvaid töötajaid ei edendata nende oskuste nimel, kuid kui head nad on suhtlemisel

Samamoodi nagu ettevõtte töötajad 50% tootlikkusega, ütlevad ettevõtte töökultuuri kriitikud, et ettevõte paneb tegelikult liiga palju rõhku sotsialiseerumisele karjäärivõimaluste kahjuks.

Töötaja tsiteerib Gawker ütles,

„Sihtkultuur on väga passiivne agressiivne. Nad ootavad, et te neile vastaksite, et olete „sihtotstarbelised” […], kes soovivad tegelikult oma tööd teha, küsimuste esitamine ja tagasipöördumine on kõik halvad asjad. ”

Sisuliselt on reklaamimise kiirem meetod populaarne. See on väga keskkool. Sama artikkel kirjeldab, kuidas on võõrastel raske leida oma nišš ettevõtte kontorites, eriti kui nad on pärit linnast välja. Mitte harjunud suhtlemist ja võrgustikku rõhutavas lõdvestunud kultuuris võib enamikust teistest ettevõtluskeskkondadest olla karm kohandamine, mis muudab Targeti nii huvitavaks.

4 Kanada sihttöötajaid kõik kaotasid oma töökohad samal ajal

Kanadalased võiksid meeles pidada, et sihtmärk on aastatel 2013 kuni 2015 lühike külaliste ilmumine. Kuigi kanadalased olid Targetist riiki põnevil, nagu paljud olid tutvunud kauplusega USA külastamise ajal ja lootsid Walmartile alternatiivi. Ettevõte ei teinud nii suurt splashi, nagu nad lootsid.

CBC poolt avaldatud artiklis on üksikasjalikult kirjeldatud, kuidas ettevõte läks üritama hullu plaane täielikult lõpetada kolme kuu jooksul. 17 600 töötajat kaotas töö.

Kui uudised katkesid, leidsid paljud kliendid sulgemisest töötajaid. "Poole tunni jooksul pärast uudiste saamist oli meil kliente," Millal see kõik toimub, millal müüki alustatakse? " Nagu, kes saime just pool tundi tagasi teada, kaotame oma töökohad, “selgitas CBC intervjueeritud töötaja..

3 Sihtasutused Närviline kord varguse eest süüdistatavatele töötajatele, kes kaasavad käerauad

See on ilmselt kõige piinlikim asi kogu planeedil. Varastamise kahtlusega töötajatele kehtestab ettevõtte poliitika instituudi häbimärgi kogu kaupluse ees, sageli käeraudadega..

Business Insideri sõnul, kes küsitles kuut töötajat, kes olid tavadega kursis, on tegu mõeldud töötajate äravõtmiseks.

Üks uurimisel intervjueeritud töötaja allutati häbimärgile, paradiis läbi poe ja arreteeriti politsei poolt, kes süüdistas teda esiklaasi vastu. Lisaks eetiliselt küsitavale, tabasid nad ka vale töötaja. Teine töötaja allutati häbiviskele „aja varguse” pärast, kui ta ei katkestanud oma vaheaegu, „purustas tema unistused töötada ettevõtte kontoris.” Yikes! Kuigi see ei ole kindlasti soovitatav varastada teie töökohalt, on see üsna hull, et see tava on lubatud.

2 Sihttöötajaid õpetatakse tagama, et uutel emadel on oma lapse söötmiseks privaatsus

Mis võis olla avalikustamise stunt, et suurendada ettevõtte positiivseid arvamusi, läbi lekkinud töötaja käsiraamatu Daily Mail selgus, et töötajad peavad toetama uusi emasid, kes peavad oma lapsi toita.

Töötajatele õpetatakse lubama uutel emadel toita oma lapsi sisustusruumide kabiinides, isegi kui seal on liin, ja muidu ei pöördu poegade emadele toitlustusesse.

Uute emade jaoks võib olla raske ülesanne leida aeg ja koht nende noorte toitmiseks. Kindlasti ei ole emad ka Targeti jaoks sobivad, nii et see on tegelikult tõepoolest tulevikku suunatud poliitika. Maailma Terviseorganisatsiooni andmetel on loomulik söötmine eelistatavam kui pudelitoitmine. Kuna see muutub aktsepteeritumaks, siis paljud riigid muudavad oma seadusi, et võimaldada praktikat avalikkuses, nagu sellised ettevõtted nagu Target pēc.

1 Töötajal on oma lingo ja see on päris intensiivne

Target ja Starbucks lähevad kokku nagu maapähklivõi ja marinaadid - Ameerika klassikaline. Lisaks kahele firmale laiele Ameerika suurele keskklassile ja lisaks sellele, et jagada palju jaemüügipinda, on neil ettevõtetel midagi muud. Töötajate žargoon, mis on uskumatult segadusse ajada võõrastele.

Vastavalt väga laiaulatuslikule sõnastikule, mille TheBreakRoom kirjutas kirjanikule, ulatub Target Talk akronüümidest keerukatele metafooridele.

Suurem osa oma muutustest kulub Hardlinesis? See on „55% kauplusest, kus kaupu müüakse peale rõivaste.” Racetracki ümber jooksmine? See on poe ümbermõõdu peamine vahekäik. Üks kohapeal? Odavad asjad poodi ees. Nagu paljud ettevõtted, viitab Target oma klientidele kui „külalistele”. Miks? Sest Target on nagu kodu, mis teid tervitab. Armas.

Viited: Gawker.com, Glassdoor.com, Reddit.com, Dailymail.co.uk, Celebdirtylaundry.com