15 Walmart'i töötajad avastavad oma dumbest kohtumised klientidega

Wal-Mart on viimastel aastatel saanud teatud maine, eriti Ameerika Ühendriikides. Tegelikult on see lihtsalt teine ​​kauplus, mis müüb toidukaupu ja majapidamistarbeid - see peaks olema sama, mis ülejäänud need kauplused, eks? Kuid mis tahes põhjusel tundub, et Wal-Mart meelitab ligi kliente, kes kannavad asju, mida sa tavaliselt ei unusta avalikkuses väljaspool oma maja, mis põhjustab rumusi rumalate asjade üle ja mis küsivad paljusid rumalaid küsimusi.

Tänu asjaolule, et inimesed armastavad internetis asju tunnustada, ja asjaolu, et nii palju töötajaid on nii palju Wal-Martsi, oli ainult aja küsimus, enne kui need töötajad hakkasid sattuma klientidele, keda nad kohtasid. Ja me peame teid hoiatama - see pole päris ilus.

Nüüd teame, et olete kuulnud oma õpetajatelt, et pole midagi sellist, nagu loll küsimus, ja see on tavaliselt nii. Kuid mõnes allpool toodud näites võite kahtluse alla seada selle tarkuse, sest need asjad näivad just nagu tavaline vana mõistus. Siin on kõige mõttekam kohtumine, mida Wal-Marti töötajad klientidega on olnud.

15 proua, see on seal õige, valgustatud BOLDis ...

Vaata, me saame selle - mõned suured kauplused võivad veidi segadust tekitada. Ma mõtlen, kes ei ole otsustanud Ikeas petturit minna ja lõpetada noolte järgimine, vaid leidke ennast, mis on saanud tagasi oma lähtepunkti pärast mõnda juhuslikku otseteed? Kuid enne, kui te jälgite töötajat, et selgitada välja, kuidas Wal-Martist välja pääseda, võib olla kasulik lihtsalt oma silmad avada ja pisut vaadata. Me saame, et töötajad tunnevad kauplust tundlikumalt, kui sa ilmselt kunagi oled, sest nad veedavad seal nii palju aega, aga kui töötaja saab sõna otseses mõttes väljumismärgist, kust nad seisavad ja kust teilt seda küsite , sa vőiksid seda ka märgata.

14 Nimi on üsna iseenesestmõistetav, kuid ilmselt on ruumi segadust tekitavaks.

Me loodame lihtsalt, et see klient oli taimetoitlane ja ei teadnud liha kohta midagi, aga isegi siis - see konkreetne toit on sõna otseses mõttes kirjeldus. Me saame aru, kuidas teil võib olla küsimus selle kohta, milline looma sink pärineb, kui te seda ei tunne (see ei ole nii, nagu oleks see nimi, nagu kana või lambaliha). Siiski, kui üksus ütleb sõna otseses mõttes, et see on luust väljas, tundub see üsna selge märge sellest, et noh, see on luudest väljas - see tähendab, et sellel ei ole kindlasti mingeid luud. Sa ei tea kunagi - võib-olla oli sellel inimesel lihtsalt pikk ja raske päev ja nende aju ei lasknud kõikidele silindritele, kuid siiski - see on päris rumal küsimus. Sa pead lihtsalt võtma ühe sekundi ja mõtle sellele.

13 Kui ta kõnnib nagu töötaja, räägib nagu töötaja ja kannab töötaja ühtlast… see on ilmselt töötaja

Vaata, kui oled väike boutique, kus töötajatel on lubatud kanda iganes, mida nad tahavad, või isegi suure kastiga kaupluses, kus töötajad kannavad tõeliselt laastavat vormi, nagu näiteks kogu must tee ja must kleit püksid, me saab aru, kuidas te ei pruugi olla kindel, kas keegi on klient või töötaja. Kuid Wal-Martis kannavad töötajad neid tõeliselt erilisi siniseid vestesid, millel on nende nimed, ja tavaliselt teksti, mis näitab, et nad on osa Wal-Marti meeskonnast. Neilt on raske neid ära jätta. Ja veel, selle kliendi jaoks ei olnud see piisavalt aimugi. Ei, sinised vestid ei tule tagasi stiilis - see on ühtlane. Ja ei, inimesed üldiselt ei kanna töötaja vormirõivaid lihtsalt lõõgastudes oma puhkepäevadel, sest nad on lihtsalt nii stiilsed, et nad ei suuda vastu seista.

12 Ei, proua, see on Wal-Mart, mitte Sigatüüka

Kas oleks tore, et sul on pliiats, mis tint kunagi otsa ei läinud? Absoluutselt - sa ei peaks kunagi kunagi kunagi jälle keskel kirjutama. Kuid enamikul inimestel on piisavalt mõistust teada, et selline asi lihtsalt ei eksisteeri. Pensüstelitel on väike tindikamber ja kui see on otsa saanud, tuleb pliiatsi kas tindiga lasta või uuesti täita. See on reaalsus. Kahjuks me elame reaalses maailmas ja mitte Sigatüüsis, mis tähendab, et meil on tavalised mugavad pliiatsid, mis tindist otsa saavad, mistõttu see on päris rumal küsimus. Kes aga teab, võib-olla oli see klient varjatud nõid, otsides mingit tüüpi igavesti täiuslikke pliiatsid, mis sarnanevad tema viimasel visiidil Diagon Alley'le. Hei, võõrad asjad on juhtunud.

11 See inimene peab olema nalja, eks?

Töötajad on kaupluses, et aidata teil suunata teid igale vajalikule esemele. Mõnikord, eriti kui otsite mõnda majapidamises head ja mitte tegelikku toidukaupu, ei pruugi te olla kindel, kus neid massiivses kaupluses hoitakse. See on arusaadav. Kuid töötajad ei ole tegelikult seal, et selgitada teile, kuidas asjad toimivad. Mis on päikeseprillid? Noh, hoidke päike silmast välja. Enne seda teate, et töötajad kulutavad kogu nihke, selgitades asju, kuidas deodoranti rakendada, milline hambaniit on, kus sa peaksid püüdma pinnase ja rohkem. Asjad langevad peagi kaosesse. Kui teil on küsimus, mida te muretsete, võib see olla natuke loll, võib-olla lihtsalt otsige seda oma telefonist tõesti kiiresti enne, kui palute töötajalt sellest.

10 Jah, see on rasvavaba õli kõrval

Me mõistame, et otsime teatud jookide madalamaid kaloreid. Võib-olla märkad sa ainult täispiima ja koort ning otsite tõesti mandli piima. Võib-olla sa armastad jõhvikamahla, kuid tundub, et ei leia madalamat kalorite valikut, mida te teate. Või võib-olla on teil ainult mõnda kindlat tüüpi popi ja tahad teada, kas seal on olemas nullkaloriarv, mida saab kõrge kalorsusega originaalide asemel valida. See kõik on mõttekas - te ei saa eeldada, et teaksid iga kauplustes riiulit tabanud jooki. Kuid keegi, kes ei tea, et vees on null-kaloreid, on natuke seotud. Ausalt öeldes - loodame, et see inimene on just dieedil olnud liiga kaua ja on veidi hangry ja liiga harjunud lihtsalt küsima dieedi versiooni, mida nad tahavad.

9 Kas nad ootasid spetsiaalset sektsiooni?

Uut tüüpi toitumise või söömise stiili alustamine, olgu siis taimetoitlane või kogu paleo-asja proovimine või täisvegan, võib olla raske. Eriti veganismiga, kuigi te teate, et nendes liha ja piimatoodetega selgelt ära hoida, võib olla raske välja mõelda, millised asjad peidavad neid tooteid - näiteks piimakrekke. Ja jah, toidupoed võivad omada teatud sektoreid teatud toiduainete jaoks. Kuid veganist osa oleks natuke hull, sest ... palju asju on vegan. Vegaanid saavad süüa toota, kuid nii võivad ka kiskjalised kokku saada, nii et… loogika on natuke üllatunud. Vihkad seda sulle murda, kes seda küsis, kuid veganism ei ole päris nii lihtne - peate võib-olla lugema mõned märgised.

8 Kas sa isegi tead, kuidas riided töötavad?

Ma mőtlen, et me ei tea isegi, kust alustada. Kas nad tähendavad "kõvade" poolt paksemate materjalidega teksaseid? Kas need tähendavad tumedamat värvi? Kas nad tähistavad sõna otseses mõttes naastudega või muu detailiga teksaseid? Kas nad otsivad ülimalt vastupidavaid teksapükse, mis kestavad igavesti ja saavad igapäevaselt trumli läbi muda? See on lihtsalt selline imelik viis rõivaste kirjeldamiseks. Jah, inimesed kirjeldavad mõnikord rõivaesemeid, öeldes, et konkreetsel särgil on kangas, mis on väga pehme või midagi sellist, kuid "kõva"? See lihtsalt ei ole mõtet. Vaatamata sellele loodame, et klient, kes seda küsis, leidis, millist tüüpi teksad nad otsisid - ja et nad olid piisavalt meeldivad.

7 Kui sa lihtsalt ei tea selle super tavalise köögivilja nime

Olgu, me peame tunnistama - igaühel on mõnikord aju farts, kus konkreetne sõna lihtsalt eludeerib neid, kus see on oma keele otsas, kuid nad lihtsalt ei mäleta seda. Siiski ei ole see liiga lõbus. See klient pöördus töötaja poole, kes otsis teatud liiki toodangut - brokoli -, kuid ei suutnud seda nime mäletada, nii et ta läks lihtsalt sellega, mida nad näevad välja - väikesed puud. Loodame lihtsalt, et Wal-Mart, keda nad otsisid, ei müünud ​​bonsai puid ega potttaimi, sest klient oleks juba pikka aega käinud poe ümber metsiku hane taga, enne kui ta lõpuks aru sai, millist brokoli kutsuti.

6 Aegumiskuupäeva kogu punkt on näidata, et see pole möödunud kuupäevast hea (duh!)

Kuupäevade ja aegumiskuupäevade kaupa on olnud palju häireid ja müüdud ning mida nad kõik täpselt tähendavad. Kuid enamik inimesi mõistab, et kui tegemist on trükitud kupongide ja müügiga ning sellistega, on lõppkuupäev lõppkuupäev. Kui kauplusel on nädalavahetusel müük, mis toimub laupäeval ja pühapäeval, siis te ei leia neid hindu järgmisel teisipäeval, sest see oli „nädalavahetuse müük” ja see on läbi. On mõtet, eks? Noh, sa arvad - välja arvatud juhul, kui see klient nägi ilmselt kupongi, mis neil oli eseme jaoks, nägi, et aegumiskuupäev oli möödas ja otsustas näha, kas kauplus seda veel austaks. Ei, nad - sisaldavad sellistel põhjustel aegumiskuupäevi põhjusel.

5 Ei, kõik see toit on lihtsalt veenev

Wal-Mart on sõna otseses mõttes toiduga täidetud - alates toodangu sektsioonist kuni töödeldud toidu vahekäiguni, on toitu nii palju kui silm on näha. Jah, mõnedel superkeskustel on palju suuremad muud sektsioonid, kus saate lõpetada oma toidupoed, valides välja täiesti uue patio mööbli komplekti, grillimise ja kala kaussi selle lemmiklooma jaoks, kellele sa oled aru saanud. Kõigil Wal-Martidel on aga toiduosa, mis on selgelt nähtav põhiliselt sellest hetkest, kui kõndite esiukses. Nii et me läheme edasi ja ütleme, et see inimene peab oma telefonist üles otsima ja oma ümbrust vaatama, sest Wal-Martis on üsna raske igat toitu ära jätta.

4 Kui loogika lihtsalt sirgub, siis ei toimi

Olgu, esiteks, see klient on vähe solvavast küljest oma oletusega, et tüdrukud armastavad ainult roosa ja lilla ning mis tahes muu värv on „poissvärv” või mis iganes läheb läbi nende meelt. Kui te aga arvestate kommentaariga, siis on veel üks asi, mis muutub ilmseks - nad ei tundu aru, et vesi on sinine, ja merineed elavad vees, nii et… sinine taust on tegelikult päris palju, mida me ootame. Võib-olla elab ta mõnes maagilises paigas, kus on nende roosa ja lilla jõed. Tegelikkuses tundub, et tegelikult lihtsalt ei mõista, et vesi on sinine, mis on hirmutav.

3 On kindlasti aega, kui klient ei ole üldse õige

Me ei tea tõsiselt, kust seda alustada. Esiteks, mida sa tõesti vajavad kääride testimiseks? Kas nad on hea juuste lõikamiseks, või nad on lihtsalt korrapärased käärid, mida saate maja ümber kasutada. Ja asjaolu, et see klient arvas, et kassapidaja lihtsalt laseb tal klienditeeninduse nimel oma lukkudel ära lõigata, on täiesti hull. Kas kassas saab kääride hinnakontrolli teha? Absoluutselt. Kas nad suudavad sobitada kääridega, mida märkasite teise poe reklaamis? Tõenäoliselt. Kas nad saavad vahetada varem ostetud käärid teisele paarile, kui need, mida sa ostsid, ei tööta? Tõenäoliselt. Kas sa saad oma juukseid kärpida? Miks sa isegi küsiksid? Ei.

2 Ei, sinine vest on just selline tõmmatav riietus

Ma mõtlen, ausalt. Kõigist jaemüügitöötajatest on Wal-Marti töötajatel tõenäoliselt üks kõige erilisemaid varustus. Paljude töötajate jaoks peate hoolikalt vaatama väikest logo oma polosärgis või midagi sellist. Reaalses maailmas on väga vähe inimesi, kes liiguvad heleda sinise vestiga ringi ja nende nimi on õmmeldud. Võib-olla on see just kellegi stiil, kuid keskmisele inimesele pole see midagi, mida nad oleksid surnud. Niisiis on tõenäoline, et kui sa oled Wal-Martis ja keegi kannab töötaja ühtlast koos nimemärgiga… nad on töötajad. Tundub üsna ilmne, kuid kõigi online-ülestunnistuste põhjal, mis puudutavad kliente, kes ei mõista, et töötaja on töötaja, tundub, et see pole kõigile ilmselge.

1 Avatud tähendab, et suletud on suletud, suletud… see on päris selge märk

Põhimõtteliselt ei ole igasugused teenindusettevõtted, restoranid jaekauplused, töötajate tunnid ja poe tööajad samad. Töötajad peavad sageli varakult, et asju üles seada ja kauplust klientidele ette valmistada, ja nad jäävad tõenäoliselt hilja, et puhastada ja teha kõik ülesanded, mis on vajalikud nende vahetuse lõpetamiseks. Niisiis, isegi kui märkate poe sees töötajaid, kui uksele ilmuv märk on suletud, on see suletud. Tundub ilmne, eks? Kuid selle töötaja sõnul ei olnud selle kliendi jaoks ilmne, et ta arvas, et 24-tunnine Wal-Mart oli lihtsalt segaduses ja tahtmatult pani suletud märgi. Ei - see suletud märk tähendab, et nad on suletud. Päris lihtne.