15 asja H&M püüab oma töötajatest ja klientidest peita

Kui teie magamistoa põrand ei ole pidevalt kaetud H&M riiete kihiga, kas olete isegi tuhandeaastane? Üks suurimaid jaemüüjaid ja populaarsemaid kaubamärke maailmas on H&M esirinnas kiiret moe liikumist, põhjustades maastiku hõlpsasti kättesaadavaks lennuraja disaini. See on üsna hämmastav, kui kiiresti, näiliselt revolutsiooniline ja aeg-ajalt kujundus ilmub kauplustes enne kogu kaupluse lõppu. Kas te võite ette kujutada reisi H&M-sse, ilma et sorteeriksite 43 röstitud topsi räkki? Täpselt!

Kuna H&M on üks maailma suurimaid riiete jaemüüjaid, toodab ettevõte palju jäätmeid. Püüdes säästa raha ja vähendada kulusid, on H&M oma töötajatega kulisside taga käitunud väga visandlikult, sageli eksitades neid üürimise ajal ja pakkudes erinevaid kogemusi pärast müügipõranda tabamist. Kuidas on müügipõrand? Enamik töötajaid ütleks teile, et see on katastroof.

H&Mi töötajad peavad ebakompetentsetest juhtidest kuni ettevõtte töötajateni, kes on lootusetult puudutanud, tegelema palju prügi. Mõnikord on vahetustubades sõna otseses mõttes prügi. Vastupidi, tuleb öelda, et isegi H&Mi töötajaid saab püüda visandliku käitumise läbi. Oleme koostanud 15 varjulise praktika nimekirja. H&M ei taha, et te teaksite - raha, mürgiste jäätmete, hullumeelsete inimeste ja viimaste rasvade skandaalide kohta, mis on seotud ahvi kampsuniga. Kumb neist on teie arvates kõige üllatavam?

15 Rassismi vastuolu ei mõjutanud tõesti jaemüügi töötajat ... Välja arvatud Lõuna-Aafrikas, kus kauplused hävisid

Redditi teemas, milles küsiti H&M jaemüügitöötajalt oma kogemustest rassistliku kampsuniteemaga, oli enamikul kasutajatest sama vastus. See ei mõjutanud neid isiklikult. Kuigi nad kõik pilti heaks ei kiitnud, polnud nende kauplustes maapinnal palju muutusi.

Üks kasutaja ütles: „Ma ei usu, et keegi sellest loobub või midagi,” teised ütlesid, et nad ei märka üldse midagi valesti..

Kuigi see ei ole mõeldud rassismi minimeerimiseks, on selge, et vastuolu rünnak toimus pigem meedia kaudu kui kauplustes ise. Mitmes Lõuna-Aafrika kaupluses olevad töötajad ei saa ilmselt sama öelda. Pärast vasturääkivusi hävitasid protestijad ja rüüstasid kauplused, jättes need enneolematusse enne trendikate jeggingside ja röövitud õlgade pealt ära kukkumist. Kes jäi jama puhastamiseks? Regulaarsed miinimumpalga töötajad.

14 töötajat saavad päris lahe kompensatsioonipaketi, kuid see võib igal ajal muutuda või ära võtta

H&M pakub üsna huvitavat kompensatsiooni- ja hüvituspaketti, mille rõivad on nagu rõivahind ja teie sünnipäev, kuid kas teadsite, et paketi tingimusi saab igal ajal tagasi võtta? Teatud hüvitised on kättesaadavad ka täistööajaga töötajatele, ja tundub, et H&M kannatab sama probleemi, mida iga jaemüügikauplus teeb: nad võtavad võimalikult palju osalise tööajaga töötajaid, mitte täistööajaga töötajaid. Sel moel saavad nad vältida teatud hüvitiste maksmist, säilitades samas hoolsate töötajate armee. On tõesti imelik, et teile öeldakse, et sa pead oma sünnipäeval helistama või et äkki sa ei saa puhkusetasu saada, isegi kui sa olid palgatud tingimusel, et saaksid neid piisavalt vastu võtta.

13 juhi jõudu, et aidata kliente, nii et olge liiga kena, saaksid teid häirida

Klienditeenindus ei kuulu H & M-i tugevate ülikondade hulka. Osa põhjusest, miks see nii on, on see, et H&Mis müüvad riided ise. Töötajad on üldiselt vajalikud tähtsamate ülesannete, näiteks ladustamise, loendamise, jooksutamise ja korraldamise jaoks. Teiste kaupluste töötajad võivad soovida nõuandeid või stiilis näpunäiteid, kuid H&M kauplustes töötavatele töötajatele võidakse anda teatud klientidele tähtaeg, et aidata.

Kui nad selle aja möödudes lähevad, võidakse neid ajastamise ja rääkimise eest karistada. Mis on tähtaeg? Umbes 3 minutit.

Rohkem kui see ja sul on ilmselt veidi liiga lõbus. Selleks, et olla abivalmis, ei püüa töötajad võimalikult kiiresti kliente aidata, kuigi kliendid võivad tõenäoliselt ennast rohkem aidata, kui nad lugusid püstikutel veidi lähemalt.

12 töötajat on sattunud rassilise profiiliga süütuid kliente… ja firma maksis suurt aega

Pärast seda, kui teda jälgiti H&M-i kaupluse taga turvalisuse tõttu ja seejärel kinni peeti ja otsiti, suutis 59-aastane Brenda Moaning koguda 105 000 dollarit kahjutasu, olles valesti süüdistatud poevarguses. Moaning, kes on afroameerik, väitis, et vahejuhtum toimus rassilise profiilimise tõttu ja paljud tema toetajad olid nõus nõustuma. Lihtne YouTube'i otsing näitab, et H&M-i kauplustes on erinevate klientide kogemused rutiinselt kujundatud. Enne rassistliku kampsuniprobleemi saamist oli Brenda Moaningi väljamakse suurim H&M, kes oli kunagi varem maksnud, ja lähim ettevõte oli jõudnud rassismi skandaali. Kuigi žürii ei suutnud järeldada, et rass oli tegur, otsustas kohus endiselt tema kasuks, andes talle märkimisväärse summa.

11 H&M maksab tehase töötajatele vähem kui miinimumpalka, olles samas meediale

Kuigi H&M näib töötleva tööstuse osas mõningaid edusamme, on ettevõttel veel pikk tee, enne kui ta enam ära ei kasuta vaesunud kolmanda maailma kodanikke. Bangladeshis läbiviidud välised uurimised näitasid, et H & M-i peaaegu 200 tehase tingimused on ikka veel suures osas ohtlikud, vaatamata Rana Plaza katastroofi järel 2013. aastal vastu võetud seadustele, mis tapsid 1129 inimest.

H&M lubas ligi miljon miljonit tehase töötajat, et ta suurendaks oma tehase palka, et maksta töötajatele 2018. aastaks „elatist palka”, kuid siin on meil vähe muutusi.

Kuna „elatöötasu” võib sõltuvalt piirkonnast ja seadustest muutuda, tundub, et ettevõte teeb kõik endast oleneva, et kõik muutused võimalikult kaua ära lükata. Kui palju maksaks tehasetöötajatele elatist palka? Mõned kirjanikud usuvad, et ainult 25 ekstra senti särgi kohta on tarbija ees.

10 Vahel varastavad töötajad nii palju pealkirju

H&M riietus on kurikuulsalt odav, nii et kas te võite ette kujutada, kui palju riideid Shamone Williams temaga oli, kui ta nägi turvakambrite üle rohkem kui $ 2000 väärtuses riideid? Pärast vahistamist, pildistamist ja häbistamist vabastati Williams võlakirjast ja pandi maja vahi alla. Kahju ennetamine on H&Mi jaoks suur probleem, sest vargad muutuvad aastate jooksul meisterlikumaks. Saksamaal teatasid paljud H&M-i naised, et nende juht oli sundinud neid oma riideid eemaldama, et tõestada, et nad ei varastanud aluspesu, kandes neid kauplusest välja. Jube. Kui äriühingut küsitleti, märkis pressiesindaja, et kui juht oli distsiplineeritud, siis varastamine sellisel viisil „tõepoolest ilmneb aeg-ajalt.“.

9 ameeriklast töötajat ei saa samu puhkusetoetusi kui Euroopa töötajad, ja see võib tegelikult teha neid haigeks

Vastavalt Time Magazine, USA on ainus arenenud riik maailmas, mis ei kohusta tööandjaid seaduslikult kohustama töötajaid puhkuse ajal maksma. Rootsi, kus H&M pärineb, kohustab oma töötajaid võtma 25 tasustatud puhkepäeva aastas, samas kui Austraalia lubab töötajatel 20 päeva.

Ainuke riik kui Ameerika, kes ei paku tasulist puhkepäeva? Jaapan.

H&Mi puhkusepoliitika muutub sõltuvalt aastast ja piirkonnast, kuid uuringud näitavad, et kuigi Rootsi töötajad saavad oma 25 tasustatud puhkepäevast aastas põhjalikult kasu, võivad põletatud Ameerika töötajad kannatada kroonilise väsimuse, unetuse, ärevuse ja depressiooni all. H & M-i poodide stressi tõttu ei tohiks töötajate ülestõusmine olla üllatus.

8 Üks töötaja oli töötamise ajal süüdistatud kahe kohutava kuriteoga

2017. aastal süüdistati Missouri St Charles'i Shaun Ivy süüdistuse eest rünnaku ja röövimise eest. Ta jälgis ja ründas kolme naist pärast seda, kui ta nägi neid oma töös H&Mi kahjumitõrje ametnikuna. Eeldatakse, et ohvreid on rohkem, kuid ilmutus ilmnes vaid kolm. Ivy vaataks neid turvakaamerate kaudu, süüdistaks naisi varastama, seejärel sundis nad oma autosse, viies nad oma maja. Ta ründas neid seal. Kahjuks jäi see suuresti märkamata, kuni ohvrid otsustasid esitada. Alati on kurb näha, et keegi kasutab oma volitusi teiste ärakasutamiseks. Esialgu arvati, et ohvreid oli ainult kaks, kuid kolmas oli inspireeritud tulema välja pärast seda, kui ta nägi teda uudistes.

7 Töötajad peavad tegelema vastikust muutuvate ruumidega ja klientidega, kes hävitavad riideid

Tead, mida nad klienditeenindusest ütlevad: klient on alati psühhootiline. Seal on midagi riietusruume, mis tõmbavad kõige hullumaid inimesi. Redditi töötajad jagasid lugusid, et leida kõik, mis muudetavates ruumides prügi, väljavoolanud kohvi, väljaheidete, hävitatud riiete ja sildiga. Võib-olla mõelda mõnevõrra midagi, mida sa tead, et see on liiga väike?

Samuti ei pruugi see olla hea mõte proovida uut vedelat vundamenti, enne kui tõmbate valge pluus pea peale, kui sinu asi pole beež..

Klientidel on kalduvus valida ekraane ja riiulid ning visata esemed põrandale. Kahjuks peavad mõned vaesed kolledži üliõpilased seda paari tunni pärast kõigest üles võtma. Järgmine kord, kui oled H & M-s, mõtle sellele nagu jooga. Lõdvestu, seadke tahtmine ja kasutage kogu jõudu, mida sa ei tohi gaasitõmbamisruumides üle kanda.

6 uut ametikohta on sunnitud seadustesse "On Call" staatus ilma igasuguste vahetusteta

Sõltuvalt sellest, kus te elate, võib „kõne” olla ebaseaduslik. See ei takista hulgaliselt jaemüüjaid tegelema. H & M's Glassdoor'i ülevaated on täis praeguste ja endiste töötajate kaebusi, et nad palgati teosele, et nad kavatsevad töötada täistööajaga ja osalise tööajaga, kuid ei tea, kas nad üldse töötavad. Valvega tegemine raskendab külgprojektide läbiviimist, õppida, suhelda ja isegi ajastada arsti kohtumisi. Kui enamik teie töötajatest on kolledži üliõpilased, on üsna selge, miks see praktika on probleem. Kahjuks näib, et H&M-i poe juhtimine on harjumus mitte kohelda oma töötajaid nagu inimesed, eelistades jätta neile mõtlema, kas neil on isegi üldse töökoht.

5 Isegi kõige aktiivsemad kauplused on tavaliselt ebapiisavad ja tegelevad raskete käibetega

Üks uute tööde üks halvemaid osi on koolitus. H&Mis töötamist ümbritsevad inimesed, kes treenivad kogu aeg. Vähese võimalusega edusammudele ja kaootilistele töötingimustele - vähemalt vastavalt Glassdoori töötajatele - on käive väga kõrge.

H&M kauplused on tihti väga hõivatud, kuid juhtkond ei jaga kulusid, et pühendada tööle põrandale piisavalt töötajaid..

Iga ettevõtte põhirida on säästa nii palju raha kui võimalik, kuid H&M-i jaoks tähendab see kõige aktiivsemate kaupluste sattumist sõjapiirkondadesse. Kui tingimused on liiga stressirohked, lukustavad töötajad surve all vähe motivatsiooni jätkata. Seetõttu on H&M alati tööle võtnud! Kui otsite oma esimest töökohta, peaksite H&M-i täielikult kaaluma. Kui sa seal käidelda suudad, saate seda kõikjal käsitseda.

4 töötajat ei lubanud arutada palka, et varjata asjaolu, mida keegi ei saa

Enamik H&Mi töötajaid saab tasu ainult iga paari kuu tagant automaatselt. Väga vähesed tõstatused ja preemiad antakse välja tulemuslikkuse tulemusena ning kuigi on ka mõningaid erandeid, ei soovita töötajaid palka igal juhul arutada. See tähendab, et enamik H&Mi töötajaid peavad kannatama pikki, hõivatud päevi, tehes veidi rohkem kui miinimumpalk, kuid mitte piisavalt, et teha suuri erinevusi. Nagu me varem ütlesime, on alumine rida kulude kärpimine, isegi töötaja kogemuse arvelt. Üks Glassdoor'i retsensent märkis, et juhataja avaldas ta pärast seda, kui ta avastas, et uut kõrgemat tasu maksti tegelikult rohkem kui tavapärasest miinimumist, ning talle öeldi, et töötajad ei saa tõeliste tundete vältimiseks tegelikult palgaküsimusi arutada. See ei ole tegelikult reegel, kuid tundub üsna tavaline.

3 töötajat võtavad kasutatava riietuse, et pakkuda teile soodsat hinda

Sõltuvalt kauplusest võib teil olla võimalus saada allahindlust, kasutades oma kasutatud riideid. Nad ei pea tingimata kasutama H&Mi riideid, kuid me arvame, et kui sa sellest varem teadsid, siis on teil tõenäoliselt piisavalt sageli, et oleks piisavalt järjekindel garderoob. Isegi sel ajal toovad mõned ostjad allahindluse saamiseks iga kord, kui nad ostavad, kasutatud riideid. Kui olete kiire moe eetikasse, siis võib see olla hea mõte, aga

reaalsus on see, et 0,1 protsenti annetatud riidest ringlusse võetakse materjalideks, mida kasutab H & M's Conscious Collection, mis iseenesest on märgistatud tarbijate eksitamiseks uskuma, et nad ostavad midagi enamat kui faux-green marketing.

Võib-olla jätke H&M vahele ja annetage oma riided heategevuseks.

2… Aga töötajad on sunnitud hävitama müümata riided kääride ja raseerija teradega

2010. aastal New York Times avaldas artikli H & M-i praktika müümata rõivaste hävitamiseks enne vette tagasi laskmist. Naine oli näinud, et töötaja purustas täiuslikult kasutatavaid riideid kasti lõikuriga, mille tulemuseks oli ilmutus, et ettevõte hävitab riietuse eesmärgipäraselt, et vältida edasimüüki ja pettuse tagasipöördumist. Te arvate, et üks maailma suurimaid jaemüüjaid oleks veidi avatum ringlussevõtule, kuid kahjuks… 2017. aastal avastas Taani ajakirjanike salajane uurimine, et H&M põletas ülespoole 60 tonni müümata riideid, mis on rohkem kui nende keskmine keskmine 12 tonni aastas. Võib-olla võib ettevõte kulutada osa raha, mida ta säästab, vältides tagasipöördumispettust suurte rõivakoguste ringlussevõtu meetodite väljatöötamisel? Globaalne soojenemine kutsus. Ta tahab oma roosa särgi tagasi.

1 Väidetavalt ostavad kliendid harva säravaid T-särke juhuslike sõnadega ja isegi nende töötajaid vihkavad

Kas te olete kunagi olnud H&Mi riiulite rifling ja leidnud täiusliku tuhandeaastase roosa kampsuni või võib-olla täiusliku Kylie Jenneri inspireeritud camo-särk, et leida sõnad "I LITERALLY HATE MONDAYS", mis on krohvitud tagaküljel? Miks nad seda teevad?!

Selle taga on tegelikult nutikas põhjus.

Pannes oma riietele konkreetseid sõnu ja graafikat, saavad nad kasutada konkreetset suundumust, teades, et see ostetakse ja siis kohe hooaja möödumisel ära visatakse.

See toob kliendile tagasi poodi, et osta rohkem hooaja riideid. Ainus probleem? Keegi ei osta neid! Miks on see problemaatiline? Sest sõltumata sellest, kas nad müüakse või mitte, lähevad nad prügikasti.